In drei Schritten online
Kein Techniker, kein Anschluss, keine Wartezeit. Sie bestellen ein Gerät, es kommt per Post, Sie stecken es ein. Auf dieser Seite steht, was genau passiert — und was Sie dafür brauchen.
Von der Bestellung bis zum ersten Signal
Sie bestellen
Tag 0
Sie wählen Tarif und Laufzeit und schließen die Bestellung ab. Das dauert etwa drei Minuten.
Wir versenden
nächster Werktag
Ihr Gerät ist am nächsten Werktag versandfertig. Die SIM-Karte ist bereits eingelegt und freigeschaltet.
Sie packen aus
1 bis 2 Tage später
Im Paket liegen Gerät, Netzteil und eine Kurzanleitung. Mehr brauchen Sie nicht.
Sie sind online
nach etwa 2 Minuten
Netzteil einstecken, warten bis die Anzeige leuchtet, mit dem WLAN verbinden. Das Passwort steht auf der Rückseite des Geräts.
Was Sie tun — und was wir tun
Tarif wählen
Sie entscheiden sich für eine Geschwindigkeit und eine Laufzeit. Beides steht vorher fest, es gibt keine nachträglichen Anpassungen und keine Zusatzkosten während der Laufzeit.
Der Preis, den Sie bei der Bestellung sehen, ist der Preis, den Sie jeden Monat zahlen. Dazu kommen einmalig 9,99 Euro Einrichtung, 4,99 Euro Versand und die Kaution.
Unsicher bei der Laufzeit? Beginnen Sie mit einem Monat. Sie können später jederzeit auf eine längere Laufzeit mit günstigerem Preis wechseln.
Gerät kommt an
Wir versenden werktags mit DHL. Sie bekommen eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Das Gerät ist vorkonfiguriert. Die SIM-Karte steckt bereits drin und ist freigeschaltet. Sie müssen nichts registrieren, nichts aktivieren und keine App installieren.
Niemand zu Hause? Sie können die Lieferung über DHL an eine Packstation oder einen Nachbarn umleiten.
Einstecken und loslegen
Netzteil in die Steckdose, Gerät anschließen, etwa zwei Minuten warten. Sobald die Anzeige dauerhaft leuchtet, ist die Verbindung aufgebaut.
WLAN-Name und Passwort stehen auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts. Verbinden Sie Handy, Laptop oder Fernseher wie mit jedem anderen WLAN.
Beides lässt sich ändern. Wie das geht, steht in der Kurzanleitung — oder Sie rufen uns an.
Was Sie bekommen
- Das WLAN-Gerät, vorkonfiguriert
- Netzteil für die Steckdose
- SIM-Karte, bereits eingelegt und freigeschaltet
- Kurzanleitung auf Deutsch, eine Seite
Kein Vertrag zum Ausfüllen, keine Installations-CD, keine Kabelsuche. Das Paket enthält genau das, was Sie brauchen.
Was Sie brauchen
Eine freie Steckdose
Das Gerät läuft über das Stromnetz und hat keinen Akku. Es versorgt einen Standort mit WLAN — Wohnung, Büro, Ferienhaus oder Baustelle. Für unterwegs im Auto oder im Zug ist es nicht gedacht.
Mobilfunkempfang am Standort
Das Gerät verbindet sich über das Mobilfunknetz. Wo Ihr Handy telefonieren und mobil surfen kann, funktioniert in der Regel auch das Gerät. In Kellern und Gebäuden mit dicken Wänden kann der Empfang schwächer sein.
Einen Standort in Deutschland
Das Gerät funktioniert in ganz Deutschland. Sie können es mitnehmen und dort ebenso einstecken. Außerhalb von Deutschland funktioniert es nicht — das betrifft zum Beispiel die Schweiz, Österreich und die Türkei.
Unsicher, ob Sie am Standort Empfang haben?
Prüfen Sie es mit Ihrem Handy: Wenn Sie dort mobil surfen können, sind die Voraussetzungen erfüllt. Alternativ zeigt Ihnen der Mobilfunk-Monitoring-Dienst der Bundesnetzagentur die Netzabdeckung an Ihrer Adresse.
Sie sind sich trotzdem nicht sicher? Rufen Sie uns an unter +49 151 29043679. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es an Ihrem Standort sinnvoll ist.
Wofür Kunden das Gerät nutzen
Neubau ohne Anschluss
Das Haus steht, der Anschluss kommt in vier Monaten. Bis dahin läuft das Internet über das Mobilfunknetz.
Umzug mit Wartezeit
Der neue Anbieter braucht sechs Wochen bis zur Freischaltung. Sie bleiben in der Zwischenzeit online.
Ferienwohnung oder Zweitwohnsitz
Ein Festnetzanschluss lohnt sich nicht für zwölf Wochen im Jahr. Das Gerät nehmen Sie mit oder lassen es vor Ort.
Baustelle oder Projektbüro
Der Standort existiert für sechs Monate. Ein Anschluss wäre teurer als die gesamte Projektlaufzeit.
Ausfall als Rückfallebene
Wenn der Festnetzanschluss ausfällt, läuft das Geschäft weiter. Besonders relevant für Kartenzahlung und Kassensysteme.
Wann Sie besser etwas anderes nehmen
Sie haben bereits einen schnellen Anschluss
Wenn Glasfaser oder Kabel bei Ihnen liegt und funktioniert, ist ein Festnetzanschluss die bessere und meist günstigere Wahl.
Sie brauchen das Internet unterwegs
Das Gerät braucht eine Steckdose. Für Internet im Auto, im Zug oder beim Wandern ist ein mobiler Hotspot mit Akku die richtige Lösung.
Sie haben am Standort keinen Mobilfunkempfang
Ohne Empfang funktioniert das Gerät nicht. Eine Außenantenne kann helfen, aber sie ist keine Garantie. Sprechen Sie uns vorher an.
Sie brauchen eine feste IP-Adresse oder Portfreigaben
Für Serverbetrieb, VPN-Einwahl von außen oder Videoüberwachung mit Fernzugriff ist ein Mobilfunkanschluss meist ungeeignet.
Wir verkaufen lieber keinen Vertrag, als einen, der nicht passt. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an.
Wenn es hakt
Support per Telefon und E-Mail
Sie sprechen mit jemandem, der das Produkt kennt. Kein Callcenter, keine Warteschleife mit Musik.
Ersatzgerät statt Reparatur
Wenn das Gerät defekt ist, schicken wir ein Ersatzgerät. Sie senden das defekte Gerät im selben Karton zurück. Keine Wartezeit auf eine Reparatur.
Kündigung ohne Hürden
Nach der Mindestlaufzeit kündigen Sie online über ein Formular. Kein Anruf nötig, keine Rückhalteangebote.
Was passiert, wenn Sie nicht mehr brauchen
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft Ihr Tarif im gleichen Rhythmus weiter, bis Sie das Gerät zurückgeben. Mit der Rückgabe endet der Vertrag, und die Kaution wird erstattet.
Für die Rücksendung bekommen Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail. Sobald das Gerät bei uns eingegangen und geprüft ist, überweisen wir die Kaution auf demselben Weg zurück, auf dem Sie gezahlt haben.
- Online kündigen
- Gerät zurücksenden
- Kaution zurück
Häufige Fragen zur Einrichtung
Passt das zu Ihrer Situation?
Beide Tarife, alle Laufzeiten und die einmaligen Kosten finden Sie auf einer Seite.
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