Question 1

Brauche ich einen Telefon- oder Kabelanschluss?

Accepted Answer

Nein. Das Gerät verbindet sich über Mobilfunk. Es funktioniert überall dort, wo Handyempfang vorhanden ist. Ein Techniker kommt nicht zu Ihnen.

Question 2

Wie schnell ist das Gerät bei mir?

Accepted Answer

Bestellungen sind am nächsten Werktag versandfertig. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.

Question 3

Kann ich das Gerät im Urlaub mitnehmen?

Accepted Answer

Sie können es in ganz Deutschland nutzen, ohne Zusatzkosten. Außerhalb von Deutschland ist es nicht nutzbar. Das Gerät wird an eine Steckdose angeschlossen, es ist nicht akkubetrieben.

Question 4

Wie lange bin ich gebunden?

Accepted Answer

Sie wählen eine Mindestlaufzeit von 1 Woche, 2 Wochen, 1, 3 oder 6 Monaten. Danach läuft der Tarif im gleichen Rhythmus und zum gleichen Preis weiter, bis Sie das Gerät zurückgeben.

Question 5

Was passiert mit der Kaution?

Accepted Answer

Die Kaution beträgt 100 EUR für WiFi on Demand und 250 EUR für WiFi on Demand Plus. Sie ist eine Sicherheitsleistung und wird nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe des Geräts zurückgezahlt.

Question 6

Was brauche ich, damit das Gerät funktioniert?

Accepted Answer

Eine Steckdose und Mobilfunkempfang am Standort. Das Gerät wird an eine Steckdose angeschlossen und versorgt einen Standort mit WLAN — Wohnung, Büro, Ferienhaus oder Baustelle. Es ist nicht akkubetrieben.

Question 7

Ist das Datenvolumen wirklich unbegrenzt?

Accepted Answer

Ja. Beide Tarife enthalten unbegrenztes Datenvolumen. Der Unterschied liegt allein in der Geschwindigkeit: bis zu 100 Mbit/s oder bis zu 250 Mbit/s.

Question 8

Wie viele Geräte kann ich verbinden?

Accepted Answer

Sie verbinden Ihre Geräte wie mit jedem anderen WLAN. Für eine Wohnung oder ein kleines Büro mit Laptops, Handys und Fernseher reicht das Gerät aus.

Question 9

Eignet sich das als Übergangslösung bis zum Festnetzanschluss?

Accepted Answer

Ja. Viele Kunden nutzen es genau dafür: Neubau ohne Anschluss, Umzug mit Wartezeit oder ein Standort auf Zeit. Sie wählen eine kurze Mindestlaufzeit und kündigen danach monatlich.

Question 10

Was kostet die Bestellung einmalig?

Accepted Answer

Einrichtungsgebühr 9,99 EUR brutto und Versand 4,99 EUR brutto. Dazu kommt die Kaution: 100 EUR für WiFi on Demand, 250 EUR für WiFi on Demand Plus. Die Kaution ist eine Sicherheitsleistung und wird nach unbeschädigter Rückgabe zurückgezahlt.

Question 11

Wie gebe ich das Gerät zurück?

Accepted Answer

Nach Vertragsende senden Sie das Gerät vollständig zurück. Danach erstatten wir die Kaution. Details stehen in den Vertragsbedingungen.

Häufige Fragen

Frage nicht dabei?